شفاف‌سازی شرایط لغو و جابجایی نوبت مطب دکتر قمری

در مطب دکتر سید عبدالرحیم قمری در تهران–امیرآباد، احترام به زمان شما برای ما در اولویت است. از آن‌جا که برخی مواقع پیش‌آمدهای ناگهانی ممکن است برنامه‌ی شما را تغییر دهد، ما سیاستی شفاف و قابل‌فهم تدوین کرده‌ایم تا بتوانید در همه حال با خیالی آسوده درباره‌ی نوبت خود تصمیم بگیرید.

لغو نوبت

اگر نیاز باشد نوبت خود را تغییر دهید یا لغو کنید، تا بیست‌وچهار ساعت قبل از زمان تعیین‌شده هیچ هزینه‌ای از شما دریافت نمی‌شود و همه‌چیز رایگان است. اما چنان‌چه بین دوازده تا بیست‌وچهار ساعت مانده به نوبت تصمیم به لغو بگیرید، معادل سی درصد از هزینه‌ی ویزیت یا مشاوره به دلیل تنظیم مجدد برنامه و خالی ماندن زمان مطب کسر خواهد شد. در صورتی که کمتر از دوازده ساعت تا نوبت باقی باشد، با توجه به این‌که ممکن است پزشک زمان خالی دیگری برای بیمار دیگری نداشته باشد، نیم‌بها از هزینه‌ی ویزیت به‌عنوان جبران وقت ثبت می‌شود. این شرایط به ما امکان می‌دهد هم به حق بیماران احترام بگذاریم و هم شما در صورت بروز مشکل بتوانید نوبت جدیدی را در سریع‌ترین زمان ممکن دریافت کنید.

جابجایی نوبت

برای مواقعی که لازم است زمان ویزیت را جابه‌جا کنید، پیش از دوازده ساعت مانده به نوبت، جابجایی بدون پرداخت هیچ هزینه‌ای انجام خواهد شد. اگر تماس شما در فاصله‌ی شش تا دوازده ساعت قبل از نوبت باشد، بیست درصد از مبلغ ویزیت به عنوان هزینه‌ی تنظیم مجدد دریافت می‌گردد و کمتر از شش ساعت به وقت قبلی، چهل درصد از هزینه‌ی ویزیت محاسبه می‌شود تا بتوانیم زمان جدید را ترتیب دهیم. معمولاً کافی است با واحد نوبت‌دهی مطب به شماره‌ی ۰۲۱-۸۸۳۳۹۳۱۷ تماس بگیرید همکاران ما در کوتاه‌ترین زمان مناسب‌ترین گزینه را پیشنهاد کنند.

بازپرداخت و تسویه

هرگونه مبلغی که بر اساس شرایط لغو یا جابجایی کاهش یافته باشد، می‌تواند از طریق همان درگاه پرداخت آنلاین مطب یا در هنگام مراجعه‌ی بعدی شما بازگردانده شود. بخش مالی مطب دکتر قمری در تهران تضمین می‌کند روند بازپرداخت ساده، شفاف و سریع طی شود تا دغدغه‌ای برای شما باقی نماند.

تعهد به احترام به وقت شما

دکتر قمری و تیم حرفه‌ای ایشان در ساختمان پزشکان رازی، واقع در امیرآباد تهران، معتقدند که رعایت حقوق زمانی بیماران، بخشی از کیفیت خدمات بالینی است. با این رویکرد شفاف و دوستانه، می‌توانید با اطمینان کامل وقت خود را تنظیم کنید و مطمئن باشید که در هر مرحله پشتیبانی لازم را دریافت خواهید کرد.

برای هر سؤال یا راهنمایی بیشتر در مورد نوبت‌دهی، لغو یا جابجایی، لطفاً با تلفن ۰۲۱-۸۸۳۳۹۳۱۷ در ارتباط باشید.
ما همواره در کنار شما هستیم تا بهترین تجربه‌ی درمانی را در مطب دکتر قمری در تهران فراهم کنیم.

سوالات متداول

هدف، احترام به زمان شما و نظم برنامه کلینیک است. درخواست‌های لغو یا جابجایی بر اساس ضوابط درج‌شده در همین صفحه ثبت و رسیدگی می‌شود.
مهلت و بازه‌های قابل قبول در همین صفحه مشخص شده است. پیشنهاد می‌کنیم به‌محض اطمینان از عدم امکان حضور، درخواست را ثبت کنید تا ظرفیت به بیماران لیست انتظار اختصاص یابد.
در صورت ثبت خارج از بازه‌های اعلام‌شده، ممکن است هزینه کنسلی اعمال یا بیعانه کسر شود. جزئیات دقیق مطابق سیاست‌های همین صفحه است.
عدم حضور بدون اطلاع قبلی می‌تواند به کسر کامل بیعانه یا ثبت هزینه خدمت منجر شود و روی اولویت‌دهی نوبت‌های بعدی اثر بگذارد.
از طریق تماس با پذیرش یا ثبت درخواست در فرم/پنل نوبت همان سایت اقدام کنید. لطفاً نام، شماره تماس و کد پیگیری نوبت را ذکر کنید تا فرآیند سریع‌تر انجام شود.
در بسیاری از موارد—به‌ویژه برای پیگیری‌ها—امکان تبدیل حضوری به آنلاین وجود دارد. هنگام ثبت درخواست، گزینه «تبدیل به ویزیت آنلاین» را ذکر کنید.
تاخیر ممکن است به کوتاه‌تر شدن زمان ویزیت یا انتقال به انتهای شیفت منجر شود. لطفاً در صورت پیش‌بینی دیر رسیدن، پذیرش را مطلع کنید.
در شرایط خاص با ارائه توضیحات و مستندات، تلاش می‌شود انعطاف لازم اعمال شود. تصمیم نهایی طبق سیاست‌های ذکرشده در همین صفحه است.
نحوه استرداد، بازه زمانی و روش واریز در همین صفحه توضیح داده شده است. در برخی موارد لغو دیرهنگام می‌تواند به عدم استرداد بیعانه منجر شود.
برای حفظ نظم برنامه، تعداد دفعات جابجایی معقول محدود است. جزئیات در همین صفحه آمده و درخواست‌های مکرر ممکن است با اولویت پایین‌تری بررسی شود.
ابتدا پوشه پیامک/ایمیل تبلیغاتی را بررسی کنید. اگر تأییدیه نگرفتید، با ذکر کد پیگیری با پذیرش تماس بگیرید تا وضعیت نهایی اعلام شود.
بله. برای پروسیجرهای طولانی‌مدت یا رزرو اتاق عمل، ضوابط سخت‌گیرانه‌تری برای لغو/جابجایی و بیعانه اعمال می‌شود که در همین صفحه تشریح شده است.
اگر معرفی‌نامه یا موافقت بیمه تاریخ‌دار دارید، در صورت جابجایی حتماً اعتبار تاریخ مدارک را بررسی کنید تا در روز مراجعه معتبر باشد.
بله. با ثبت درخواست «لیست انتظار»، در صورت آزاد شدن زمان زودتر، همکاران پذیرش برای پیشنهاد جایگزین با شما تماس می‌گیرند.
در اسرع وقت هماهنگ می‌شود؛ نوبت جایگزین با اولویت بالا ارائه و در صورت پرداخت بیعانه، طبق سیاست‌های اعلام‌شده اقدام خواهد شد.
کد پیگیری را نزد خود نگه دارید و از همان کانال ثبت درخواست (فرم/تلفن) استعلام بگیرید. زمان پاسخ‌گویی در همین صفحه قید شده است.